1、設(shè)定一個(gè)客戶樣本數(shù)量，記錄這個(gè)樣本數(shù)量中重復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶數(shù)量，不用考慮購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。用重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶數(shù)量除以總的樣本數(shù)量可以得出復(fù)購(gòu)率；

2、設(shè)定一個(gè)客戶樣本數(shù)量，記錄其中每名重復(fù)購(gòu)買(mǎi)客戶的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，用客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)除以總體客戶樣本數(shù)量可以得出復(fù)購(gòu)率。

以上兩種方法就是復(fù)購(gòu)率的不同算法。

復(fù)購(gòu)率計(jì)算須知

不同周期的復(fù)購(gòu)率不同，客戶有個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿，不會(huì)一直重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，而越長(zhǎng)的周期重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶肯定也越多，所以在計(jì)算復(fù)購(gòu)率時(shí)需要確認(rèn)好統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的周期。在分析復(fù)購(gòu)率時(shí)，可以將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理成柱形圖或者環(huán)形圖，這樣就能更直觀的觀察到重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶數(shù)量。購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的分類(lèi)不宜太多，細(xì)分次數(shù)不便于計(jì)算復(fù)購(gòu)率。統(tǒng)計(jì)好各個(gè)周期的數(shù)據(jù)便能看出客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)了。